La Norma ISO 9001:2015 y la mejora de procesos en el Programa Ingeniería de Producción de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (Venezuela). Dissertare. 2019;5(1):1-27. Accedido julio 23, 2026. https://revistas2.uclave.org/index.php/dissertare/article/view/2500