«La Norma ISO 9001:2015 y la mejora de procesos en el Programa Ingeniería de Producción de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (Venezuela)». 2019. Dissertare Revista de Investigación en Ciencias Sociales 5 (1): 1-27. https://revistas2.uclave.org/index.php/dissertare/article/view/2500.