“Identificação de práticas organizacionais para a acumulação de ferramentas de manejo de conhecimento e informação”, Gestión y Gerencia, vol. 12, nº 2, p. 87–103, jan. 2019, Acesso em: jul. 24, 2026. Disponível em: https://revistas2.uclave.org/index.php/gyg/article/view/2013