Conocimiento de profesionales de la salud sobre conflictos interpersonales y acoso laboral

Resumen

Las relaciones interpersonales son fundamentales para el desarrollo de la sociedad, sin embargo, los desacuerdos, las
necesidades e intereses particulares son el caldo de cultivo perfecto para generar conflictos, el problema estriba en el curso
que pueden adoptar dichos conflictos. Daza, Pérez y López, (1998) afirman que, el acoso laboral no ocurre exclusivamente
por causas directamente relacionadas con el desempeño del trabajo o su organización, sino que tiene origen en las relaciones
interpersonales que se establecen en cualquier ente social. Esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de
conocimiento que tienen los profesionales de la salud ocupacional en relación con los criterios que intervienen en el
diagnóstico de situaciones asociadas a conflictos interpersonales y acoso laboral. La metodología se fundamentó en una
investigación de campo no experimental tipo descriptivo. La población estuvo conformada por 207 profesionales que
acudieron al registro de profesionales de seguridad y salud ante el Instituto de Prevención de Salud y Seguridad Laborales en
el periodo de Enero/Diciembre del 2017, se tomó una muestra no probabilística tipo intencionada, como criterio de exclusión
se tomaron solo los profesionales de la salud en el trabajo. Para la recolección de datos se diseñó un cuestionario de 30 ítems
dicotómicos. Los resultados revelaron que los profesionales estudiados presentaron dificultades para reconocer los factores
que intervienen en el diagnóstico de las variables de interés. Se concluye que dichos profesionales tienen un nivel de
conocimiento medio en relación a los elementos que intervienen en el diagnóstico de situaciones asociadas a conflictos
interpersonales y acoso laboral.