«Planificación estratégica y el cuadro de mando integral: herramientas de gestión para mejorar prestación de los servicios universitarios», Teor. Enfoques. Apl. Cienc. Soc., vol. 3, n.º 5, pp. 10–23, dic. 2010, Accedido: jul. 24, 2026. Disponible en: https://revistas2.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1758