«Evaluación del desempeño: análisis del servicio autónomo de administración tributaria del estado Lara (SAATEL)». Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, vol. 7, n.º 15, diciembre de 2014, pp. 111-29, https://revistas2.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1574.