«Planificación estratégica y el cuadro de mando integral: herramientas de gestión para mejorar prestación de los servicios universitarios». Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales 3, no. 5 (diciembre 30, 2010): 10–23. Accedido julio 24, 2026. https://revistas2.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1758.